Tu sais qu’il faut lui parler. Tu prépares la conversation dans ta tête… puis tu la repousses. Par peur de blesser, de t'énerver ou de créer un conflit. Et si tu pouvais aborder cet échange avec méthode et sérénité ?
Et plus l'entretien est repoussé, plus la situation peut devenir pesante.
Un retard de plus, une consigne ignorée, une attitude déplacée. Tu te dis « j'en parlerai demain », mais demain ne vient jamais.
Et s'il se braque ? S'il conteste tout ? Tu veux être clair sans transformer la discussion en confrontation.
Quand une situation dure, la frustration peut monter et la cohérence de tes décisions devenir moins lisible.
En deux heures, tu découvriras les repères essentiels pour aborder une discussion délicate avec plus de justesse.
Un atelier vivant, avec des situations concrètes et un temps de questions-réponses.
Les erreurs fréquentes et le coût d'une discussion repoussée.
Les faits, l'objectif, le cadre et le bon moment.
Un chemin clair pour exposer les faits, écouter et fixer des attentes.
Exemple commenté, questions et points clés du suivi.
Ancien responsable d'équipes dans le tourisme, formateur en management et relation client, j'ai accompagné des managers confrontés à des situations délicates. Mon approche : de la clarté, de l'écoute et des outils immédiatement compréhensibles — sans jargon inutile.
Comment recadrer un collaborateur sans transformer la discussion en conflit ?
Oui. Cet atelier est conçu pour les managers débutants comme pour les responsables qui souhaitent clarifier leur méthode.
Non, pas dans ce format de deux heures. Nous verrons les bases, une trame et un exemple commenté. Pour s'entraîner sur ta propre situation, un accompagnement individuel pourra être envisagé séparément.
Non. C'est un atelier d'initiation à la communication managériale dans les situations de recadrage. Il ne remplace pas un conseil juridique ou RH concernant une procédure disciplinaire.
Le lien de connexion sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription, trois jours avant la séance.
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Deux heures en ligne pour préparer un entretien de recadrage plus clair et plus serein.
Formateur en management & relation client
Atelier d'initiation : pas de coaching individuel ni de simulation personnalisée inclus. Le lien sera envoyé par e-mail trois jours avant la séance.